Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14 tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter jennylandstore@gmail.com kontaktieren & Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendeetiketten bereitstellen und die Kosten für den Rückversand vom Kunden zu tragen sind. Artikel, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter jennylandstore@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und lösen können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und persönliche Pflegeprodukte. Ebenso akzeptieren wir keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu einem bestimmten Artikel.Leider können wir keine Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des vorhandenen Artikels. Nach Annahme der Rückgabe können Sie den neuen Artikel separat bestellen.
Europäische Union 14 tägiges Widerrufsrecht
Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union versendet wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit Ihre Rückgabe genehmigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter jennylandstore@gmail.com.